404 pagina

Belangrijkste punten:

Een 404-foutmelding geeft aan dat je browser de pagina die je in de adresbalk hebt ingevoerd, niet kan vinden.
Er zijn verschillende oorzaken voor 404-fouten, waaronder pagina’s met beperkte toegang, ongeldige links of verkeerd ingevoerde URL’s.
Het gebruik van een aangepaste 404-pagina kan de gebruikerservaring verbeteren door gebruikers door te verwijzen naar een pagina met relevante informatie.

404-fouten zijn diagnosemeldingen van websites die je dagelijks tegenkomt op het wereldwijde web. Ze kunnen wijzen op problemen zoals configuratiefouten van de website of een dode link.

Het negeren van deze fouten kan leiden tot een hele reeks problemen voor je merk. Als je site bijvoorbeeld te veel 404-fouten bevat, kan dit indirect leiden tot negatieve gevolgen voor de SEO-gezondheid ervan. Bovendien zullen bezoekers jouw merk gaan wantrouwen, wat kan leiden tot verliezen in conversies en inkomsten.

Kortom, een 404-fout is geen probleem dat je naast je neer kunt leggen.

In dit artikel gaan we in op een 404-fout, leren we hoe je deze kunt oplossen en bespreken we het belang en de voordelen van aangepaste 404-pagina’s.

Wat is een 404-fout?

Een ‘404-fout niet gevonden’ is een standaard HTTP-statuscode die aangeeft dat de webpagina die je zoekt niet op de server staat.

Vergelijk het met het gebruik van een zoekmachine: als de zoekmachine niet kan vinden wat je zoekt, worden er geen resultaten weergegeven. Op dezelfde manier zoekt je browser naar die specifieke pagina wanneer je een webadres in je browser invoert. Als de pagina niet bestaat, krijg je een 404-foutmelding.

Hoe werken 404-foutmeldingen?

Wanneer je een webadres (URL) invoert of op een link klikt, vraagt je webbrowser onmiddellijk aan de server (de computer waarop de website is opgeslagen) om de bestanden die nodig zijn om die pagina weer te geven.

Zie de URL als een nauwkeurig adres. Deze vertelt de server precies waar de bestanden van de website te vinden zijn. Als de server ze vindt, stuurt hij ze terug naar jouw browser en verschijnt de pagina.

Maar wat als de server de pagina niet kan vinden? Misschien heb je het adres verkeerd getypt, of is de pagina verwijderd of verplaatst. In dat geval kan de server je verzoek niet uitvoeren. In plaats daarvan stuurt hij een “404-statuscode” terug.

Deze 404-code vertelt jouw browser dat de pagina die je zoekt er niet is. Jouw browser toont je dan een ‘404-foutmelding’, meestal met de tekst ‘Pagina niet gevonden’.

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van 404-fouten?

Let op deze veelvoorkomende redenen die leiden tot een 404-fout:

De URL bestaat niet. Een 404-foutmelding verschijnt wanneer je een website of domeinnaam verkeerd typt. De website is niet toegankelijk op internet, waardoor jouw browser de foutmelding weergeeft.
De bron is verplaatst of verwijderd. Webbrowsers zoeken een pagina op basis van de URL-structuur. Wanneer je bestanden naar een andere map verplaatst of ze van een webpagina verwijdert, geeft de server een 404-foutmelding.
Een verkeerd geconfigureerde server. Als je jouw serverinstellingen onjuist hebt geconfigureerd, geeft jouw website een 404-fout weer. De 404-foutpagina verschijnt wanneer de server de gevraagde pagina niet kan verwerken of laden.
Gebroken links. Bezoekers die op sitelinks klikken, krijgen een foutmelding ‘pagina bestaat niet’ wanneer je verkeerde, onjuiste of verouderde links hebt getypt.
Toegangsbeperkingen. Deze kunnen optreden wanneer een gebruiker toegang probeert te krijgen tot een beveiligde bron. In dit geval geeft de server de foutmelding om ongeoorloofde toegang tot bronnen te voorkomen.
Verouderd contentmanagementsysteem (CMS). Een verouderd contentmanagementsysteem (CMS) kan problemen veroorzaken, zoals gebroken links, wat leidt tot die ‘404 pagina niet gevonden’-foutmeldingen.
Website-migratie. Wanneer je jouw website herontwerpt of verhuist, veranderen oude pagina-adressen (URL’s) vaak. Als je deze niet omleidt, leiden links naar die oude URL’s tot 404-fouten.
Externe links. Als een andere website naar jouw pagina linkt en je die pagina verwijdert of verplaatst, krijgen bezoekers die op die link klikken een 404-fout te zien. Daarom is het belangrijk om externe links te controleren en indien nodig omleidingen in te stellen.

Gevolgen van 404-fouten: waarom moet je ze oplossen?

Onderschat 404-fouten op jouw website niet. Zelfs een paar fouten kunnen de prestaties en reputatie van jouw site aanzienlijk schaden. Hieronder leest je hoe 404-fouten jouw site kunnen beïnvloeden:

Slechte gebruikerservaring
Aangetaste geloofwaardigheid
Lagere positie in zoekmachines
Verloren linkwaarde

Slechte gebruikerservaring

Wanneer bezoekers een 404-fout krijgen, loopt hun browser vast. Ze krijgen een ‘pagina niet gevonden’-melding te zien, wat frustrerend is, vooral als ze op zoek zijn naar iets specifieks. Dit zorgt er vaak voor dat ze jouw site verlaten, wat op zijn beurt jouw bouncepercentage verhoogt en de tijd die ze op jouw site doorbrengen verkort.

Aangetaste geloofwaardigheid

Een website vol met 404-fouten ziet er verwaarloosd en onprofessioneel uit. Bezoekers kunnen jouw site als onbetrouwbaar, verouderd of zelfs verdacht beschouwen. Dit kan de reputatie van jouw merk ernstig schaden en ervoor zorgen dat mensen minder betrokken raken bij jouw content.

Lagere positie in zoekmachines

Zoekmachines zoals Google willen gebruikers de beste, meest relevante resultaten laten zien. Websites met veel 404-fouten geven aan dat de site niet goed wordt onderhouden of geen goede ervaring biedt. Dit kan een negatieve invloed hebben op jouw positie in zoekmachines, waardoor het veel moeilijker wordt voor mensen om je te vinden.

Verloren linkwaarde

Links zijn essentieel voor SEO. Wanneer andere websites naar jouw website linken, geeft dit zoekmachines het signaal dat jouw content waardevol en gezaghebbend is. Deze ‘linkwaarde’ helpt jouw positie in de zoekresultaten te verbeteren. Maar wanneer die links naar 404-pagina’s verwijzen, gaat die linkwaarde verloren. Zoekmachines kunnen gebroken links niet volgen, wat de zichtbaarheid van jouw site in de zoekresultaten schaadt.

Welke tools kunnen helpen bij het oplossen van 404-fouten?

Of je nu een expert bent of nieuw bent in online zakendoen, het is goed om de vier kernpunten van een succesvolle website in gedachten te houden:

Gebruikerservaring
SEO
Geloofwaardigheid
Onderhoud

Bij het oplossen van 404-fouten is het net zo belangrijk om tools te gebruiken die de werklast verlichten voor meer efficiëntie. Als je 404-fouten op jouw website wilt voorkomen zonder handmatig werk te doen, zijn hier enkele tools die je kunt gebruiken:

Screaming Frog
SEMrush
Ahrefs, Moz en Broken Link Checker
Chrome-extensies
Logbestandanalyse
Google Search Console
Websitecrawlers

Hier volgt een nadere beschrijving van elke tool en hoe deze je kan helpen bij het opsporen en verhelpen van 404-fouten:

Screaming Frog. Deze software scant jouw website en vindt pagina’s met 404-fouten en nuttige informatie zoals paginatitels en HTTP-statuscodes.
SEMrush. Deze tool crawlt jouw website, detecteert eventuele fouten en geeft een lijst met URL’s die jouw aandacht nodig hebben.
Andere tools. Ahrefs, Moz en Broken Link Checker helpen dode links te identificeren en op te lossen.
Chrome-extensies. Chrome-extensies zoals Check My Links en LinkMiner bieden een snelle en gemakkelijke manier om links te testen.
Handmatig controleren. Klik zelf op elke link. Dit werkt voor kleine sites, maar is te tijdrovend voor grotere sites.
Logbestandanalyse. Voor drukke websites kun je de logbestanden van jouw server onderzoeken, waarin alle verzoeken, inclusief 404-fouten, worden geregistreerd.
Google Search Console. Deze gratis Google-tool helpt je 404-fouten te vinden via:

Coverage Report. Toont 404-fouten die Google heeft gevonden tijdens het crawlen van jouw site.
Sitemaps. Door een sitemap in te dienen, kunnen Google (en je) 404-fouten efficiënter identificeren.

Website crawler tools. Geautomatiseerde tools die jouw site scannen op gebroken links:

Dead link checker. Zoekt specifiek naar gebroken interne en externe links.
ATOMSEO. Identificeert 404-fouten en andere technische SEO-problemen.

Hoe een 404-fout te verhelpen

Een 404-fout is niet alleen frustrerend, maar kan ook een negatieve invloed hebben op de geloofwaardigheid van de website. Wanneer je een 404-fout ziet, onthoud dan deze manieren om deze te verhelpen.

Er zijn vijf opties die je zelf kunt beheren:

Aangepaste foutpagina’s maken
Gebroken URL’s omleiden en links beheren
Bestandsrechten herstellen
Het .htaccess-bestand tijdelijk uitschakelen
De back-up van de website herstellen

Laten we eens kijken naar meer details:

Aangepaste foutpagina’s maken

Een aangepaste foutpagina is een goede oplossing voor een “404 niet gevonden”-fout. Deze pagina moet de gebruiker laten weten dat de pagina die hij zoekt niet bestaat en hem nuttige opties geven voor waar hij vervolgens op de website naartoe kan gaan.

Een zoekbalk of een navigatiemenu kan gebruikers bijvoorbeeld helpen om te vinden wat ze zoeken en verder te browsen zonder geïrriteerd te raken.

Omleidingen voor gebroken URL’s en links beheren

Als een pagina is verplaatst of verwijderd, leid dan het oude adres (URL) om naar een nieuwe, relevante pagina. Dit geldt ook voor veelvoorkomende spelfouten of onjuiste domeineindes. Wanneer je een 404-fout ontdekt, heb je een aantal opties voor de gebroken link zelf:

De pagina herstellen. Als de pagina per ongeluk is verwijderd, breng deze dan terug.
De URL omleiden. Wijs de oude, gebroken link naar een nieuwe, relevante pagina.
De link corrigeren. Als de gebroken link op jouw eigen site staat, bewerk deze dan zodat deze naar de juiste pagina verwijst.
De link verwijderen. Als de gelinkte inhoud niet meer bestaat en er geen geschikt alternatief is, verwijder dan de gebroken link volledig. Door regelmatig te controleren op slechte links (zowel interne als externe) en deze te repareren, voorkom je deze fouten en verbeter je de gebruikerservaring en SEO.

Bestandsrechten repareren

Soms treedt er een 404-fout op omdat de server geen toegang heeft tot een bestand vanwege onjuiste rechten. Zorg ervoor dat jouw server de juiste toegang heeft om de inhoud weer te geven.

Schakel het .htaccess-bestand tijdelijk uit

Jouw .htaccess-bestand kan soms instructies bevatten die conflicteren met de server, waardoor 404-fouten worden veroorzaakt. Door het tijdelijk uit te schakelen, kun je vaststellen of dit de oorzaak van het probleem is. Als dat het geval is, moet je de problematische instructies in het bestand controleren en corrigeren.

Herstel de back-up van de website

Als er plotseling 404-fouten op jouw site verschijnen, kan het herstellen van een recente back-up (van vóór het optreden van de fouten) het probleem snel oplossen. Gebruik jouw webhostingcontrolepaneel of een FTP-client om de back-up te herstellen en controleer vervolgens of de fouten zijn verdwenen.

Nadat je de back-up hebt hersteld, controleer je jouw website zorgvuldig om er zeker van te zijn dat er geen 404-fouten meer zijn.

Waarom verbetert een aangepaste 404-foutpagina de gebruikerservaring?

Het is erg frustrerend om tijdens het surfen op het web een 404-foutmelding te krijgen. Als bezoeker verspilt je hiermee je tijd en beïnvloedt het waarschijnlijk jouw mening over de website die de foutmelding heeft gegeven. Een aangepaste 404-foutpagina kan deze problemen oplossen.

Dit zijn de voordelen van een gepersonaliseerde 404-webpagina:

Vermindert frustratie. Een aangepaste pagina helpt gebruikers te begrijpen dat ze op een doodlopende weg zijn beland, waardoor verwarring wordt verminderd.

Je kunt contactgegevens, links naar populaire pagina’s of een zoekbalk toevoegen om hen te begeleiden.
Voor e-commerce websites kunt je overwegen om een productzoekfunctie toe te voegen om shoppers betrokken te houden.
Als je een dienstverlener bent, voeg dan suggesties of links naar jouw ondersteuningsbronnen toe.

Houdt gebruikers betrokken. Aangepaste 404-pagina’s kunnen gebruikers terugleiden naar functionele delen van de site.
Versterkt de merkidentiteit. Een goed ontworpen pagina sluit aan bij de stijl en toon van jouw website en versterkt de consistentie van jouw merk.
Verbetert SEO. Een aangepaste pagina kan links naar populaire inhoud bevatten, waardoor gebruikers meer kunnen ontdekken en zoekmachines zien dat je je bewust bent van het probleem en dit actief aanpakt.
Voegt een vleugje humor of creativiteit toe. Een speelse of creatieve 404-pagina kan een negatieve ervaring omzetten in een memorabele en positieve ervaring.

Tips voor het maken van een effectieve 404-pagina

Aangepaste foutpagina’s zijn ideaal om een slechte gebruikerservaring als gevolg van ontbrekende pagina’s aan te pakken. Hier zijn enkele snelle tips voor het maken van een goede 404-pagina:

Leg uit wat er is gebeurd en waarom de pagina niet beschikbaar is voor websitebezoekers.
Bied jouw excuses aan voor het ongemak en toon empathie voor de gebruiker.
Bied een zoekfunctie of een lijst met links aan om gebruikers te helpen vinden wat ze zoeken.
Gebruik humor of creativiteit om dit soort webpagina’s aantrekkelijker en minder saai te maken.
Houd het ontwerp consistent met de huisstijl en stijl van je website.
Volg en analyseer 404-fouten om een gebroken link of ontbrekende pagina te identificeren en te repareren.

Voorbeeld:

Hoe beïnvloedt een 404-fout jouw ranking en reputatie?

404-fouten kunnen de SEO-ranking en reputatie van een website op verschillende manieren schaden:

Ze kunnen de gebruikerservaring en tevredenheid verminderen, wat leidt tot hogere bouncepercentages en lagere conversies.
Ze kunnen het crawlbudget en de indexering van de website beïnvloeden, waardoor het voor zoekmachines moeilijker wordt om de relevante pagina’s te vinden en te rangschikken.
Ze kunnen de autoriteit en betrouwbaarheid van een website schaden, vooral als ze worden veroorzaakt door dode of gebroken links of verouderde inhoud.

Houd jouw website vrij van 404-fouten

404-fouten zijn niet alleen vervelend, ze kunnen ook het verkeer en de ranking van jouw site schaden. Door ze snel te verhelpen, verbeter je de gebruikerservaring en blijft jouw site soepel werken. Een aangepaste 404-pagina met humor, afbeeldingen en nuttige links kan zelfs frustratie omzetten in een positieve interactie, wat uiteindelijk de betrokkenheid en reputatie ten goede komt. Het regelmatig controleren op gebroken links is een noodzakelijke taak. Door 404-fouten te elimineren, help je bezoekers gemakkelijk te vinden wat ze nodig hebben. Dit verbetert op zijn beurt de gebruikerservaring en geeft zoekmachines het signaal dat jouw site betrouwbaar is. Vergeet niet dat een goed onderhouden site vertrouwen opbouwt, waardevolle link equity behoudt en de SEO en rankings verbetert.

Create & Convert kan je helpen bij het onderhouden van een goed functionerende website, wat kan leiden tot meer verkeer, betere gebruikersbetrokkenheid en een positieve merkreputatie.

Veelgestelde vragen

Wat is een 404-fout?
Een 404-fout (of ‘Niet gevonden’) is een HTTP-statuscode die aangeeft dat jouw browser wel verbinding heeft gemaakt met een server, maar dat de specifieke pagina of bron die je hebt opgevraagd niet kon worden gevonden. Dit gebeurt vaak wanneer je een webadres verkeerd typt, op een gebroken link klikt of wanneer de inhoud is verplaatst of verwijderd van de server.

Betekent een 404-fout dat ik ben geblokkeerd?
Nee, een 404-fout betekent niet dat je bent geblokkeerd. Het betekent gewoon dat de pagina die je zoekt er niet meer is. Het is alsof je naar een winkel gaat en ontdekt dat ze dat artikel niet meer verkopen.

Hoe los ik een 404 Not Found-fout op?
Als je een 404-fout op jouw website aantreft, heb je een aantal opties. Je kunt proberen de pagina te herstellen als je deze per ongeluk hebt verwijderd. Als je de pagina naar een nieuwe locatie hebt verplaatst, kun je de oude link omleiden naar de nieuwe. Soms veroorzaakt een typefout in de link de 404-fout, dus controleer de URL nogmaals. Als de pagina definitief verdwenen is, kun je het beste alle links die ernaar leiden verwijderen.

Kan mijn website profiteren van een aangepaste 404-foutpagina?
Ja, gepersonaliseerde 404-pagina’s verbeteren de gebruikerservaring. Ze kunnen gebruikers helpen om naar een werkende pagina te worden omgeleid of om de antwoorden te vinden die ze zoeken.

Moet ik links op mijn 404-pagina plaatsen?
Ja, je moet links op je 404-pagina plaatsen. Links helpen gebruikers betrokken te blijven wanneer ze een fout tegenkomen. Ze helpen hen ook om terug te keren naar jouw startpagina of de zoekbalk te vinden.

Zijn 403-fouten hetzelfde als 404-fouten?
Nee. Een 403-fout treedt op wanneer een server de toegang tot een webpagina weigert. Een 404-fout treedt op wanneer de specifieke pagina of bron die je hebt opgevraagd niet kan worden gevonden.