8 conversie optimalisatie tips voor directe impact

1. Bepaal de doelen van jouw website

Voordat je begint met conversie optimalisatie, is het belangrijk om de website doelen te stellen waarvoor je conversies wilt meten en optimaliseren. Deze doelen kunnen elke specifieke actie zijn die je wilt dat de bezoeker op jouw website onderneemt en die een bepaalde waarde voor jouw bedrijf genereert. Zodra je ze hebt opgesteld, moet je het gedrag van bezoekers beoordelen aan de hand van deze gedefinieerde doelen, zodat jouw conversiestrategie werkt.

Hieronder vindt je een lijst met doelen die je kunt stellen voor conversie optimalisatie van webpagina’s:

• De pagina bezoeken
• Een formulier indienen
• Klikken op links
• Klikken op elementen
• Aangepaste conversies

2. Verzamel en analyseer gegevens van bezoekers

Als het op conversie optimalisatie aankomt, is het het beste om aannames en schattingen te vermijden en uitsluitend te vertrouwen op gegevens voor alle besluitvorming. Een van de beproefde technieken voor conversie optimalisatie is het voortdurend bijhouden en analyseren van je websitegegevens om meer te weten te komen over je websitebezoekers en hun voorkeuren. Het zijn deze gegevens die je moeten vertellen waar je je inspanningen voor conversieoptimalisatie op moet richten. Hieronder volgen enkele belangrijke gegevenspunten die je absoluut moet bijhouden om je bezoekers te begrijpen:

• Gegevens over verkeer en verkeersbronnen
• Details over gebruikersgedrag op je landingspagina
• Bouncepercentages voor landingspagina’s en formulieren
• Doorklikpercentages van advertenties en marketing campagnes
• Informatie over terugkerende klanten en gemiddelde bestelwaarden
• Feedback en reviews van klanten

Zodra je kwantificeerbare gegevens hebt verzameld, gebruik je deze om je gebruikerspersona op te stellen, een weergave van je ideale gebruiker. Hierin moet alle waardevolle informatie over je persona naar voren komen, inclusief hun interesses, voorkeuren, antipathieën, doelen en pijnpunten. De combinatie van kwantificeerbare gegevens en je ideale persona zal je helpen om hypotheses op te stellen en inzichtelijke tests uit te voeren om beter te begrijpen wat wel en niet werkt op je website.

3. Voer een concurrentieanalyse uit

Om een voorsprong te hebben op je concurrenten, moet je weten wat hun sterke en zwakke punten zijn. Je kunt die informatie vervolgens gebruiken om jouw USP’s en sterke punten te benadrukken ten opzichte van de zwakke punten van je concurrenten. Dit is nog een bewezen manier om conversies op websites te optimaliseren. Houd er ook rekening mee dat mensen hun opties onderzoeken voordat ze een aankoop doen. Ze bekijken jouw concurrenten en hoe je zich tot hen verhoudt. Door een concurrentieanalyse uit te voeren, stapt je in de schoenen van jouw klanten en neemt je het op tegen jouw concurrenten, net zoals jouw potentiële klanten dat zouden doen. Vervolgens kun je jouw website optimaliseren voor conversie en ervoor zorgen dat jouw productaanbod het beste is dat ze zullen vinden.

4. Beoordeel je huidige conversiefunnel

Voordat je gaat repareren wat kapot is, moet je in detail begrijpen hoe een typisch gebruikerstraject en conversiefunnel op je website eruit zien. Dit zal je helpen om te bepalen waar websitebezoekers aarzelen en afhaken en wat de plausibele redenen hiervoor kunnen zijn. In elke fase van de funnel heb je een natuurlijke drop off die het gevolg is van mensen die om verschillende redenen niet de volgende stap in de funnel zetten. Je kunt die drop off dan verminderen door oplossingen te bedenken voor die waarschijnlijke redenen om mensen verder de funnel in te krijgen, waardoor jouw conversie optimalisatie een succes wordt.

Een van de fasen waarop e-commercesites hun inspanningen voor conversie optimalisatie richten, is bijvoorbeeld het afrekenen, waar gemiddeld 69,23% van de klanten hun winkelwagentje achterlaat. Een hoger conversiepercentage, hoe marginaal ook, zal een belangrijke bijdrage leveren aan het aanpakken van dit dringende probleem. Om jouw funnels te begrijpen en te optimaliseren, moet je beoordelen wat jouw website doet om potentiële klanten door de verschillende fasen te leiden. Hoe leidt je ze naar een conversie? Waar verliest je de meeste bezoekers? Als je deze antwoorden weet, weet je waar je jouw inspanningen op moet richten om het conversiepercentage te verhogen.

5. Definieer en benadruk duidelijk je waardepropositie

Je waardepropositie is een beknopte uitleg waarom een gebruiker bij jouw producten/diensten zou moeten kopen of zich erop zou moeten abonneren in plaats van bij je concurrenten. Daarom is de eerste stap om conversies te verhogen en websitebezoekers te laten converteren, om hen duidelijk te maken wat je onderscheidt en waarom het een goede beslissing is om bij je te kopen of de dienst af te nemen. Het duidelijk verwoorden en versterken van jouw waardepropositie door middel van meerdere elementen op jouw website kan wonderen doen voor jouw conversie optimalisatie strategieën.

Je waardepropositie moet naar voren komen in je koppen, afbeeldingen en tekst en moet in de eerste plaats je Unique Selling Point (USP) bevatten. Herhaalde marketingexperimenten raden aan om je USP samen te vatten in 10 woorden of minder. Denk daarbij aan elementen als prijs, snelheid, kwaliteit of service, afhankelijk van wat het meest relevant is voor jouw doelgroep. Test verschillende variaties om te ontdekken welke formulering het beste aanslaat en blijf optimaliseren op basis van gebruikersgedrag en data. Een goed geformuleerde waardepropositie geeft richting aan je hele website én marketingstrategie.

6. Optimaliseer de indeling van belangrijke pagina’s

Als je conversiepercentages ondanks herhaalde inspanningen niet verbeteren, is dat een duidelijk signaal dat je jouw landingspagina’s grondig moet herzien. Probeer het ontwerp en de indeling te veranderen op basis van inzichten uit bezoekersgegevens, A/B-testresultaten en bewezen best practices om te ontdekken of je conversies stijgen. Let daarbij niet alleen op visuele elementen, maar ook op call to actions en gebruiksvriendelijkheid. Zelfs kleine aanpassingen kunnen grote impact hebben. De principes van het ontwerp van pagina’s met een hoge conversieratio zijn gebaseerd op uitgebreid onderzoek, gedragspsychologie en talloze praktijkvoorbeelden die laten zien hoe mensen websites daadwerkelijk gebruiken. Conversie optimalisatie tools kunnen je waardevolle inzichten geven in hoe bezoekers door je site navigeren, waar ze afhaken en welke elementen wel of juist niet werken. Gebruik deze inzichten om een pagina te creëren die logisch, overtuigend en aantrekkelijk is. Een pagina die vertrouwen wekt, uitnodigt tot actie en waar bezoekers met plezier mee aan de slag gaan.

7. Verbeter de laadtijd van pagina’s

Pagina’s die er te lang over doen om te laden, worden snel verlaten door potentiële bezoekers. Dergelijke onmiddellijke verlatingen kunnen je conversiepercentage hard raken. Onderzoek toont aan dat je moet streven naar laadtijden van pagina’s van niet langer dan vier seconden. Zelfs binnen dat bereik geldt: hoe korter de tijd, hoe beter voor je conversies. Het verminderen van de laadtijd van je pagina zorgt ervoor dat steeds minder ongeduldige bezoekers afhaken voordat jouw website geladen is. Enkele manieren om de snelheid van je pagina’s te verbeteren zijn het verwijderen van grote afbeeldingen en het gebruik van AMP’s.

8. Zorg voor opvallende call to actions

Alle beste tips voor conversie optimalisatie benadrukken het belang van het verbeteren van je call to action knoppen. Deze knoppen vormen de drijvende kracht achter elke gewenste actie op je website, of het nu gaat om een aankoop, een aanmelding, het aanvragen van een offerte of het downloaden van een whitepaper. Ze zijn letterlijk de schakels tussen interesse en conversie. Toch worden ze in de praktijk vaak onderschat of als bijzaak behandeld. Veel bedrijven laten hun call-to-action knoppen vaag of onopvallend, in de veronderstelling dat bezoekers vanzelf wel begrijpen wat ze moeten doen. Maar die aanname kost je conversies.

Een effectieve call to action knop is meer dan alleen een element met de tekst ‘Klik hier’. Het draait om de juiste woorden, het juiste moment en het juiste ontwerp. Denk aan kleurcontrasten die opvallen zonder schreeuwerig te zijn, overtuigende microcopy zoals ‘Start vandaag nog’ of ‘Ontvang direct toegang’, en een strategische plaatsing op de pagina waar de bezoeker klaar is om actie te ondernemen. Elke call to action moet aansluiten bij de intentie van de bezoeker en vertrouwen uitstralen. Door call to action knoppen te testen, bijvoorbeeld via A/B-tests, ontdek je welke formuleringen of stijlen het best converteren voor jouw doelgroep.

Vanaf 2023 ligt het gemiddelde conversiepercentage op websites rond de 3,68%. Dat betekent dat ruim 96% van je bezoekers géén actie onderneemt. Stel je eens voor wat er zou gebeuren als al je call to action knoppen geoptimaliseerd zouden zijn: een beter doordachte tekst, betere plaatsing, visueel aantrekkelijker, en afgestemd op de klantreis. Zelfs een stijging van een halve procentpunt in conversie kan een enorme impact hebben op je omzet. Call to action knoppen zijn dus geen detail, maar een van de belangrijkste schakels in je conversie optimalisatie strategie. Investeer tijd in het analyseren, testen en verbeteren van je call to action knoppen. Kleine aanpassingen kunnen leiden tot grote resultaten.

Conclusie

Als je je conversiepercentage wilt verhogen, verbeter je direct de return on investment van je digitale marketing inspanningen. Hoe meer bezoekers je weet te overtuigen om actie te ondernemen, hoe groter de impact van je bestaande verkeer op je omzet. Je hoeft dus niet per se meer bezoekers naar je website te trekken om resultaat te behalen. Door het rendement per bezoeker te verhogen, haal je meer waarde uit het verkeer dat je al ontvangt. Dat maakt conversie optimalisatie tot een slimme en efficiënte strategie binnen elke digitale marketingaanpak.Toch is succesvolle conversie optimalisatie veel meer dan het toepassen van losse tactieken of snelle trucs. Natuurlijk kunnen kleine aanpassingen zoals het wijzigen van een kleur of het toevoegen van een extra knop invloed hebben, maar echte vooruitgang ontstaat pas wanneer je werkt vanuit een doordachte strategie. Die strategie begint met inzicht. Je moet weten wie je doelgroep is, wat hun motivatie en bezwaren zijn, en op welke momenten zij afhaken in het proces. Pas als je dit begrijpt, kun je bewust knelpunten oplossen en de gebruikerservaring verbeteren.

De bovenstaande acht tips voor conversie optimalisatie vormen een goed beginpunt om structureel te werken aan betere resultaten. Denk aan het versterken van je waardepropositie, het optimaliseren van je call to action knoppen, het logisch indelen van je pagina’s en het inzetten van overtuigende teksten. Gebruik tools die gedrag inzichtelijk maken, zoals heatmaps en sessierecordings, en test voortdurend welke aanpassingen leiden tot hogere conversies. Uiteindelijk draait het allemaal om het creëren van een website die logisch werkt, vertrouwen wekt en uitnodigt tot actie. Door strategisch te optimaliseren verbeter je niet alleen je conversiepercentage, maar ook de totale prestaties van je marketinginspanningen.